董建华：“小巷特首”的“多面人生”

来源：【新华法治】

在扬州旌忠寺社区的青石板巷里，总能看见一个步履匆匆的身影。她是扬州市公安局广陵分局汶河派出所社区民警董建华，被居民亲昵唤作“小巷特首”。这个与香港首任特首同名的女警官，藏着一副矛盾又统一的性格图谱：她有铁汉般的果敢，却在老人面前柔若春风；她对工作严苛到“吹毛求疵”，却在孩子面前笑出弯眉；她能在市井烟火里扎下根去，又总能在治理难题前灵光乍现。这些交织的性格特质，让她成为社区里行走的“暖光”。

柔肠百转：

把“警服”穿成“棉袄”的细腻心

“董警官啊，比亲闺女还贴心！”83岁的王大爷总爱把这话挂在嘴边。在旌忠寺社区，60岁以上老人占比达三分之二，董建华的细腻心思，像针脚般密实地缝进了老人们的生活里。

2009年刚到社区时，方言障碍让沟通成了难题。扬州话里“巷子”念作“航子”，老人们一句“门朝东开”能让她绕晕头。但她有股“磨”劲：请社区阿姨当“方言翻译”，把难懂的词汇记在小本本上。三个月后，当她用带着扬州腔的普通话喊出“张奶奶，今天食堂有狮子头”时，老人惊讶得直拍大腿。

这份细腻在“爸妈食堂”的筹建中体现得淋漓尽致。她发现独居老人做饭难，跑遍街道拉支持，最终把警务室旁的闲置杂物间改造成食堂，还特意量了所有老人的座椅高度。开张那天，76岁的李阿婆端着热汤掉了泪：“这口热饭，比儿子寄来的保健品还暖人心。”

刚硬如铁：

守安全底线的“较真劲”

“董警官查消防，比CT机还准！”民宿老板们对董建华的“严苛”印象深刻。在温情之外，她藏着守护安全的“硬骨头”。

社区“三老”隐患多，2018年除夕夜一场小火让她彻夜难眠。第二天她就带着退休电工查线路，遇见舍不得换插排的老人，她自己掏钱买，发现私拉电线，当场整改。有居民嫌她“多管闲事”，她就火灾案例，一坐一下午。三个月后，社区换了300多个插排，居民们都说：“这‘较真’救了命！”

民宿管理更见“铁面”。2022年仁丰里成“网红打卡点”，她拿着清单逐项核对：防火门闭门器、监控存储、安全出口灯亮度都不放过。有家民宿在逃生通道堆杂物，她当场黑了脸：“游客的命是底线！”

最让商户“怕”的是她对一条差评的“死磕”。游客吐槽“民宿难找”，她跑遍21家民宿，用7款导航实测。发现问题后，她协调更新数据，还设计带反光条的“LOGO灯箱”，连安装角度都保证从巷口可见。如今暖黄灯光成了游客的“安全坐标”。

灵慧如泉：

解治理难题的“金点子”

“董警官的脑子，像扬州榫卯，总能把难题卡得严丝合缝。”面对基层治理“杂症”，她总有巧办法。

老人多、服务力量少，她成立“银翼联盟”：退休医生当“健康顾问”，社区干部做“调解员”，还定制红马甲。如今老人们互相送饭、排查隐患，实现“老人管老人”。

孩子们假日安全是痛点，她撮合汉韵书苑开“阳光学堂”。怕孩子坐不住，她买卡通手册，请消防员演情景剧，设计“安全勋章”：集满10个章换“定制笔记本”。现在巷子里跟“董老师”学知识的孩子多了。

新业态管理中，她的“云格警务”成范本。30多个微信群覆盖各方，游客丢手机，她发动人员两小时找回；发现“同心社区”涉嫌诈骗，她发预警避免20多位老人受骗。2025年以来，社区矛盾化解率和小案破案率均达100%。

旅游旺季，她在仁丰里摆“街头小摊”：编扬州清曲反诈，手绘带方言注释的地图。有美国游客迷路，她用英语加手势带到目的地。

从警20余年，董建华荣誉墙上挂满奖章，但她最珍视的是老人织的“毛线捂子”、孩子画的“警察妈妈”。这些物件诠释着她的性格密码：以柔肠贴近民心，以刚硬守护平安，以灵慧破解难题。（姚瑶 扬公轩）

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