农行安康分行：银警联手反诈，守护百姓“钱袋子”

近期，安康多地群众遭遇新型电信网络诈骗，老百姓的“钱袋子”受到威胁。农行安康分行依托银警协作，坚定守护人民群众的“钱袋子”，成功堵截多起新型电信网络诈骗案，让客户避免损失7万余元。

3月26日，白河县反诈中心发布紧急预警：“有群众正在遭受电信网络诈骗，涉及金额6.7万元”。农行白河县支行获悉后，迅速组织排查，发现客户张女士（化名）在柜面取款4.7万元，取款金额与涉诈金额相近，立即将线索反馈给县反诈中心。经确认，张女士遭遇的是典型的“线上诈骗＋线下取款＋网约车投送”诈骗模型。银警协作在县公交车站成功将其劝阻。原来，张女士分别农商行、农行取现2万元、4.7万元，打算将这6.7万元以快递方式邮寄给诈骗分子，好在银警联手反诈骗，让她避免了损失。

(白河农行银警联手反诈)

同一日，家住岚皋县的李女士（化名）携带存单神色慌张地来到农行岚皋支行营业部要求办理销户转账业务。农行工作人员发现李女士神情焦虑，频繁查看手机，且对转账用途表述含含糊糊，初步判断其可能遭遇了新型网络诈骗，随即启动反诈预案，暂停其转账业务操作，并立即联系属地反诈中心。反诈民警现场确认其遭遇的是“虚假扣费”骗局，李女士也惊出一身冷汗。在农行工作人员的现场指导下，李女士卸载了风险软件，并安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。原来，当日李女士接到自称“抖音客服”的境外电话，称其误签了“扣款合约”，每年将自动扣费9000余元。对方以“协助取消合约”为由，诱导李女士下载QQ、“天纪云”等非正规APP，并试图远程操控其账户。

(岚皋农行银警携手反诈)

4月2日，一客户匆匆走进农行紫阳支行营业部，要求办理汇款业务。在办理过程中，农行工作人员发现客户对转账用途表述含糊不清，且一直紧盯手机。凭借丰富经验和对异常交易的敏感度，察觉此事蹊跷，通过耐心沟通，得知该客户打算向在快手软件上刚刚新加的“好友”汇款900元购买缅甸翡翠，当即判定客户遭了遇网络诈骗，随即详细讲解了常见的诈骗案例，告知此类诈骗的风险和危害，但客户仍坚持汇款。为打消客户疑虑，工作人员联系了当地反诈中心，请求协助。后在农行和反诈中心工作人员的共同劝说下，客户终于意识到自己险些陷入诈骗，最终放弃了转账。

近年来，农行安康分行高度重视防范电信网络诈骗工作，常态化组织开展反诈宣传，向客户普及反诈常识，同时加强银警协作，建立快速响应机制，共同打击金融诈骗犯罪，坚定守护老百姓的“钱袋子”。

(石泉农行反诈宣传活动)

农行安康分行在此提醒广大市民，陌生来电不轻信、不明链接不点击、转账汇款多核实。若接到所谓“平台扣费”“注销合约”等诈骗电话，建议立即通过官方渠道核实，避免掉进诈骗分子挖空心思布下的“陷阱”。

通讯员 樊平