从“来时期盼”到“期盼再来”

【来源：太原晚报】

“五一”假期将至，旅游市场升温迅速。据携程数据显示，太原近期登上境内酒店热门目的地“上升榜”首位。(《太原晚报》4月16日)

这一变化，不难看出太原正从来晋旅游“中转站”蜕变为热门目的地，城市独特的文旅价值正被越来越多的游客所了解和吸引。过去一年，山西文旅强势出圈，特别是“悟空”等文化IP带来的流量，让更多人见识到了中国古建之美、三晋文化之魅。太原在接稳这波流量的同时，还凭借着“歌迷之城”的城市标签，吸引到了更多年轻人。听演唱会、赏古建、逛古街、品美食，太原文旅通过多元体验满足了游客放松身心的需求，酒店搜索热度蹿升是一种必然。

及时准确捕捉游客的需求，是推动城市从“网红”到长红的关键。据旅游在线平台预测，“城市公园轻露营+近郊徒步+环城绿道骑行+荒野自驾”“银发族文化参观+亲子家庭研学旅行”“音乐节或者演出经济+影视联动”等模式，将成为今年“五一”文旅消费市场的显著特征。游客更愿为城市营造“氛围感”和提供的“社交价值”买单。这需要把城市古建、古街，美食、美景等，更加有机地串联起来，不仅让游客听到太原故事，还需要引发游客共鸣，对城市有更深刻的认识和认同，从“流量收割”转向“情感留存”。

此外，提升服务承载能力，防止客流激增带来的体验滑坡也很重要。推动景区、酒店、交通等主体组建服务联盟，共享资源、共担责任，避免各自为战导致服务链断裂。

把服务提供得再周到一些，把预案准备得再充分一些，让旅游的体验感更舒心一些，让游客感慨“虽人气火爆，但体验顺畅”，对于来太原旅游这件事，人们才会从初次到访时的满怀期待，到归去后的念念不忘。

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