南阳市第二人民医院 健康护航 助力高考

一年一度的高考体检季如约而至，南阳市第二人民医院始终坚持以考生为中心的服务理念，举全院之力打造“科学、高效、温暖”的体检服务体系，为宛城学子铺就健康逐梦之路。

全链条闭环管理护航体检质量

3月22日，记者走进南阳市第二人民医院高招体检站。该院健康体检中心负责人胡名桃介绍，医院创新采用了“分区闭环”管理模式，将体检站划分为独立候检区、公共检查区及性别专属检查区，通过“一室一项目、单向不交叉”的动线设计，既保障隐私又提升效率。此外，两辆配备先进DR设备的体检车如同流动的医疗堡垒，逾2万件医用耗材的精准配给形成坚实后盾，备用电源系统的双保险配置更确保每日体检工作“零中断”……

基于宛城考区分布特点，该院将体检站设于中心区位，最大限度减少考生奔波时间。场地内的地面标识与墙面温馨提示交织成指引网络，形成实现“一眼清、一步达”的立体服务体系。

该院抽调内科、外科、影像科等8大核心科室的资深骨干，组建起技术过硬、经验丰富的体检专班。通过多轮岗前特训，医护人员不仅精研《普通高等学校招生体检工作指导意见》，更在应急处理、沟通技巧等方面进行多次场景化演练。胡名桃自豪地说：“我们的采血护士能在30秒内完成身份核对、消毒穿刺、样本标记全流程，既专业又温暖。”每日的复盘会上，大家针对当日问题立行立改，以“最高标准、最严要求”持续优化服务。

让体检站成为考生的健康港湾

“有任何疑问可随时拨打24小时专线。”该院通过微信公众号连续推送《高考全流程指南》等内容，将健康宣教延伸至体检全周期。体检站内，60余名医导、领队和志愿者穿梭其间，形成“动态引导+定点值守”的双重保障体系，确保考生“少等待、不滞留”。

针对视力障碍考生，医务人员调暗灯光用实物对比方式引导辨色力检查；医务人员为行动不便考生提供轮椅接送服务；同时，要求提供心理疏导等个性化服务的医务人员随时待命。一位考生家长感慨：“原本紧张的体检，在这里变成了生动的健康教育课。”

该院以精湛的专业技术，保障体检质量精益求精；特别设置的应急医疗组配备急救药品与设备，为突发状况筑牢安全网。“我们要让考生感受到，这里不仅是体检站，更是值得信赖的健康港湾。”胡名桃的这番话，道出了全体医务人员的心声。

南阳市第二人民医院体检团队始终以“零差错、零投诉、零事故”的标准自我鞭策，作为宛城区属医疗机构的排头兵，该院不仅发挥三甲医院的技术优势，更将“以考生为中心”的理念渗透至每个服务点。当严谨的专业精神与温暖的人文关怀相遇，南阳市第二人民医院正以仁心仁术谱写新时代的医者担当。

来源：南阳市第二人民医院 于磊 李岱