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“补偿您1000元冥币”聊天截图热传,网友称遭侮辱!知名企业最新回应

0次浏览     发布时间:2025-05-09 20:39:00    

5月8日,有网友在社交平台爆料称,自己在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时,遭客服人员恶意辱骂。客服人员还称,“这边补偿您1000元冥币可以吗?”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”记者联系上述网友,对方暂未有回应。

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对此,蓝鲸记者致电恒安集团官网电话,接线工作人员回应称:“公司正在紧急排查过程中,目前技术部门初步排查结果显示,这个账号的登录地点和员工工作地点是不符的,不排除这个账号被盗用的可能。后续也可能会请公安部门协助进行调查。对于被辱骂消费者,公司会给予先行补偿。”

令据极目新闻,工作人员表示,公司已经报警,另外公司也已经联系被辱骂的消费者,会对其进行补偿。

心相印为恒安集团旗下的生活用纸品牌,除此之外,恒安集团旗下还有七度空间、安儿乐等知名品牌。

今年4月,恒安集团发布2024年财报,公司实现营收226.69亿元。分业务来看,纸巾是恒安国际旗下第一大盈利业务,2024年实现收入134.22亿元,较上年同期下跌约2.4%,在公司整体收入中的占比约59.2%。


来源:极目新闻、蓝鲸新闻、广州日报

编辑:毕群

编审:符亚丽

终审:周健军


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