黎城农商银行“白发金融 “不打烊” 助老温度触手可及

山西新闻网长治频道讯 清晨，黎城农商银行北坊分理处工作人员刚就坐工位，此时，一位客户急匆匆从大厅走向柜台，着急地向工作人员求助。原来客户程先生在外务工时，便听家中80多岁的父亲程老先生说，村里让提供银行卡以便发放高龄补贴，但自己父亲行动不便，彼时又临近五一，所以程先生便趁此次五一放假回老家，来到网点想帮替他父亲开立一张银行卡，因为要赶下午的回程车，所以希望工作人员尽快办理。

该行大堂经理在获悉这一情况后，向客户解释，程先生无法为其父亲代办银行卡，但考虑到程老先生年迈行动不便的实际情况，可以实施上门服务，随后网点负责人立即安排工作人员携带移动办公设备，迅速驱车赶赴客户家中，现场为程老先生开立银行卡。

“不着急，咱慢慢验证。”从进门到出卡用时不到三分钟，在该行工作人员的悉心指导下，程老先生轻松完成了开户流程，整个过程高效而顺畅。“老人年纪大，我们办的快老人也避免久坐不舒服。这是我们的办公电话，你们在外务工不方便，以后家里有事可以直接打给我们。”临走时，工作人员给程先生预留了联系方式。

“现在银行服务真是太周到了！我年纪大了，出门不方便，你们竟然能上门来为我办银行卡，真是让我感动不已！”业务办完后，程老先生赞不绝口。“对呀，你们告诉我不能代办业务时，我还担心耽误返程呢，没想到这上门服务效率这么快，这下我也能在家多待会陪陪老人啦！”对于农商行的高效便捷和周到考虑，程先生也感到出乎其意。

劳动铸就匠心，服务诠释担当！黎城农商银行以助老服务坚守致敬永不变的初心，守护客户每一份金融需求，愿该行的服务始终是客户触手可及的温暖！（孙爱国 李云安）

(责编：张文卫、郝亚红)